1. Información general

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2. Uso del sitio web

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Está prohibido el uso del sitio para:

  • Fraude o suplantación de identidad
  • Distribución de software malicioso
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3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar las cantidades de compra
  • Descontinuar productos sin previo aviso
  • Modificar precios en cualquier momento

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los productos con la mayor precisión posible, sin embargo, los colores o detalles pueden variar según el dispositivo del usuario.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en moneda local (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos diferentes métodos de pago a través de plataformas seguras. Al realizar una compra, autorizas el cobro correspondiente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Errores en precios
  • Sospecha de fraude
  • Problemas con el pago

5. Procesamiento de pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones operativas, legales o de seguridad.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra
  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras)
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de entrega

7. Cambios, devoluciones y garantías

Aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado
  • Debe solicitarse dentro del plazo establecido (ej. 5 a 10 días hábiles)
  • Debe presentarse el comprobante de compra

En caso de productos defectuosos, aplicará la garantía conforme a la normativa vigente en Colombia.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente.

El usuario autoriza el uso de sus datos para:

  • Procesar pedidos
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9. Propiedad intelectual

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10. Responsabilidad

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11. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) sin previo aviso.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa será resuelta ante las autoridades competentes del país.

13. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales del sitio web.